Heute möchten wir euch die von uns entwickelte CheckApp an einem Kunden aus der Getränkebranche vorstellen. Dieser setzt bereits unsere Lösung für seine erfolgreichen Geschäftsprozesse ein.
Mit Hilfe der CheckApp kann unser Kunde seinen Vertriebs-Außendienst einfach digitalisieren, Termine effektiv koordinieren und das Sortiment optimal im Blick halten. Und das alles unkompliziert und ohne "Zettelwirtschaft".
Die CheckApp wurde von Strategic IT auf Basis der Power Platform entwickelt und kann von Außendienst-Mitarbeitern für Routine-Befragungen und -Analysen genutzt werden. So unterstützt die CheckApp beispielsweise Außendienstler dabei strukturiert Kunden-Daten abzufragen, oder auch Instore-Checks oder Filialen-Checks mobil auf Ihrem Tablet oder Smartphone durchzuführen. Da sich diese "Checks" direkt mit Dynamics 365 synchronisieren und automatisiert Folgeprozesse im Unternehmen auslösen können, entfällt die aufwändige Dokumentation im Außendienst. Ebenfalls ist es nicht mehr nötig telefonisch oder schriftlich Anforderungen an den Innendienst zu geben - also keine "Zettelwirtschaft" mehr.
Die Kundenerwartungen wachsen in Richtung einer schnellen Verfügbarkeit vieler Services und Produkte und einer Verfügbarkeit rund um die Uhr. Kunden wollen alles so schnell wie möglich und den kürzesten dafür Weg nehmen. Immer mehr Unternehmen nutzen branchenübergreifend Multi-Channel-Strategien. Das bedeutet, ihre Vertriebskanäle zu erweitern, etwa durch die Nutzung von Apps.
Der strategische Aufbau einer effektiven Präsenz über mehrere Kanäle hinweg, um mit bestehenden Kunden in Kontakt zu treten und Verbindungen zu potenziellen Kunden zu vereinfachen, ist zu einer der wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen geworden. Mobile Apps gelten als eines der leistungsstärksten Tools, um gezielt Zielgruppen zu erreichen. Fast jeder Erwachsene auf der Welt hat ein Smartphone, und der Trend wird sich nicht umkehren. Diese einfache Tatsache zeigt deutlich, dass Unternehmen zukünftig keine andere Möglichkeit mehr haben, sich primär auf die mobile Technologie zu konzentrieren.
Die Strategic IT GmbH hat über den Microsoft-Dienst "PowerApps" eine speziell für den Außendienst entwickelte App kreiert. Mit der „Check App“ helfen sie Unternehmen bei der Digitalisierung von üblichen Kunden-Checks.
Das ist die Idee dahinter: Kunden oder Partner sind selten um die Ecke. Dies macht den Aufbau von Beziehungen im Mittelpunkt der Geschäftsaktivitäten eines Verkäufers oder Partnermanagers zeitaufwändig. Standortübergreifende Kundenbesuche bedeuten oft viel Arbeit für Vertriebsmitarbeiter: Reisezeit, Papierkram, Überprüfung vereinbarter Standards, Überprüfung der Ergebnisse früherer Besuche und Abschlussberichte von internen Teams machen diese „Vor-Ort“-Tage sehr stressig. Aber sie können nicht ersetzt werden. Aber machen Sie es effizienter!
Mit der Pandemie ist Agilität und Digitalisierung von Prozessen in allen Bereichen in den Fokus gerückt. Etablierte Geschäftsprozesse müssen daher überdacht werden. Konkret bedeutet dies, so wenig Zeit wie möglich mit Kunden zu verbringen und stattdessen die Ergebnisse zu maximieren, während wir im Außendienst sind.
Lassen Sie uns gemeinsam über Ihre Anforderungen und Bedürfnisse sprechen!
Unser Team teilt gerne unser Wissen mit Ihnen und findet die beste individuelle Lösung für Ihren Geschäftsprozess. Wenn Sie ein Erstgespräch mit einem unserer Berater wünschen, können Sie über unser Kontaktformular einen Termin vereinbaren.
Wagen Sie den nächsten Schritt auf dem Weg der Digitalisierung – wir unterstützen Sie gern dabei!
