Viva Sales - Preview (Teams & Dynamis 365)
Sie sind Verkäufer*in und haben das Gefühl mehr mit administrativen Aufgaben zu tun zu haben, als mit dem Verkaufen selbst? Die neue App Microsoft Viva Sales setzt genau an diesem Punkt an, indem die App alles was Verkäufer*innen benötigen nahtlos in einem einzigen Workflow zusammenführt. Wir freuen uns Ihnen heute die öffentliche Preview von Microsoft Viva Sales vorstellen zu können.
Microsoft Viva Sales - automatisierte Dateneingabe und KI für Verkäufer*innen
Viele Verkäufer*innen kennen das: Interaktionen und wichtige Geschäftsdaten müssen manuell in die jeweiligen CRM Systeme eingetragen werden und außerdem ist es durch die Verwendung von mehreren Systemen schwierig den Überblick über Kundeninteraktionen und Geschäftsabschlüsse zu behalten.
Mit Viva Sales werden Microsoft 365 Anwendungen mit CRM-Systeme verbunden und Verkäufer*innen können nun Kundeninformationen dort sehen wo sie sie brauchen, umfangreiche vertriebsspezifische Einblicke in Kundengespräche erhalten und CRM Daten einfach mit Kolleg*innen teilen. Durch automatisierte CRM Up-Dates und KI-gesteuerte Anrufzusammenfassungen können Sie sich Ihren Arbeitstag erleichtern und manuelle Gesprächsnotizen gehören nun der Vergangenheit an. Diese und weitere Funktionen der öffentlichen Vorschau von Viva Sales haben wir für Sie im Folgenden zusammengestellt.
Folgende Funktionen erwarten Sie in der öffentlichen Vorschau von Viva Sales:
Schnelles Finden von Informationen durch Zugriff auf wichtige CRM-Kundendaten in Outlook und Teams
- Verkäufer können innerhalb von Outlook und Teams auf Kundenkontaktdetails und zugehörige Account- und Opportunity-Daten aus dem CRM zugreifen.
Möglichst wenige Anwendungswechsel
- Viva Sales Public Preview enthält Konnektoren zu Dynamics 365 Sales und Salesforce. Verkäufer*innen können wichtige Kontaktdaten aktualisieren, ohne die Anwendung wechseln zu müssen.
Einfaches Erstellen von Kundenkontakten aus Outlook
- Mit Viva Sales können Verkäufer*innen neue Kundenkontakte mit wenigen Klicks aus Outlook heraus generieren.
KI Unterstützung mit Sales Conversation Intelligence (SCI)
- Bei der Kommunikation mit Kund*innen in Teams können Verkäufer*innen SCI nutzen, um Gesprächszusammenfassungen zu erstellen, die Kundenstimmung zu verfolgen und Aktionspunkte für die Nachbereitung von Kundengesprächen vorzuschlagen.
Gemeinsames Arbeiten an relevanten Kundendaten in Teams und Outlook
- Verkäufer*innen können in einer Teams-Konversation nach Kontakten suchen und diese sofort mit ihrem Team teilen. Sie können Kundenkontakte aus Outlook als umfangreichen, bearbeitbaren Kontext kopieren und in eine Teams-Konversation einfügen. Auf diese Weise können Vertriebsteams Kundenkontext abrufen, ohne zum CRM wechseln zu müssen.
Sicherheit und Datenschutz
- Viva Sales respektiert die Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien des Unternehmens bei der Weitergabe von Kundenkontaktinformationen, einschließlich CRM-Zugriffskontrollen und Benutzerberechtigungen.
Schnelle Installation und Einrichtung
- Ein Microsoft 365-Administrator kann die Viva Sales-Anwendung über das Admin Center einrichten und die richtigen Benutzer zuweisen.
Sie interessieren sich für Microsoft Viva Sales und möchten mehr erfahren? Wir teilen unser Wissen gern mit Ihnen und stehen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
