Die Herausforderung: Papierbasierte Messegespräche
Bis vor kurzem waren papierbasierte Messegespräche die Norm. Mitarbeiter und Vertriebsmitarbeiter notierten Informationen, Kontaktinformationen und Anfragen von potenziellen Kunden auf Zetteln, die dann in einer physischen Mappe oder einem Ordner gesammelt wurden. Nach Ende der Messe mussten diese Informationen im Backoffice manuell digitalisiert, organisiert und in die CRM-Systeme eingegeben werden. Dieser zeitaufwändige Prozess führte nicht nur zu Verzögerungen, sondern erhöhte auch das Risiko von Datenverlust und Übertragungsfehlern. Es war schwer, eine schnelle und präzise Nachverfolgung von Gesprächen und potenziellen Geschäftsmöglichkeiten zu gewährleisten.
Vielseitig einsetzbar - dank der Microsoft Power Platform
Sie haben kein Microsoft Dynamics CRM im Einsatz? Kein Problem! Unsere Kundengesprächsapp ist nicht nur flexibel, sondern auch unabhängig von Ihrer aktuellen CRM-Lösung einsetzbar. Basierend auf der leistungsstarken Microsoft Power Platform, ermöglicht Ihnen unsere App die Anzeige von Kundeninteraktionen und die Erstellung automatisierter Workflows mit Power Automate, selbst wenn Sie kein Dynamics CRM verwenden.
Für diejenigen, die bereits Dynamics CRM oder Dynamics Sales nutzen, eröffnen sich zusätzliche Funktionen und automatisierbare Workflows. Durch die Integration können Sie beispielsweise automatisch Leads aus den Kundengesprächen der Messe erstellen und in Ihrem System weiterverarbeiten. Die nahtlose Verbindung zur Microsoft Power Platform stellt sicher, dass Sie die App unabhängig oder in Kombination mit anderen Microsoft-Tools verwenden können.
Darüber hinaus bietet die App nahtlose Integrationen für Unternehmen, die bereits Microsoft Dynamics Marketing nutzen. Durch die Integration dieser leistungsstarken Marketingplattform können Sie die Eventfunktion von Dynamics Marketing in vollem Umfang nutzen. Organisieren Sie Veranstaltungen, erfassen Sie mühelos Teilnehmerdaten und analysieren Sie das Event-Engagement, alles innerhalb Ihrer vertrauten Kundengesprächsumgebung. Die Zusammenführung von Kundengesprächsdaten und Marketingevents ermöglicht eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Kundeninteraktionen und optimiert Ihre Marketingstrategien für maximale Effizienz.
Die Lösung: Die digitale Kundengesprächs-App auf Basis der Power Platform
Unsere Antwort auf diese Herausforderung ist eine App für Kundengespräche auf Messen, die auf der Microsoft Power Platform basiert. Diese App bietet zahlreiche Vorteile und hat das Potenzial, den Messeauftritt Ihres Unternehmens erheblich zu verbessern. Die Vorteile dieser Lösung sind vielfältig:
Digitale Erfassung auf der Messe
Bisher war es üblich, alle wichtigen Informationen mühsam auf Papier festzuhalten, nur um sie später wieder in das System einzugeben. Das ist nicht nur zeitraubend, sondern auch fehleranfällig. Mit der App gehört dieses Problem der Vergangenheit an.
Unsere Anwendung bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Plattform, um Kundeninteraktionen in Echtzeit zu dokumentieren. Egal, ob es um die Erfassung von Kontaktdaten, individuellen Bedürfnissen oder spezifischen Anfragen geht - alles wird digital erfasst und ist sofort verfügbar.
Die Vorteile liegen auf der Hand: schnelle, präzise und effiziente Datenerfassung. Kein langes Suchen mehr nach Notizen, keine fehlerhaften manuellen Eingaben. Mit unserer App optimierst du nicht nur den Prozess, sondern auch dein gesamtes Messeerlebnis.
Schnellere interne Prozesse
Erfassen Sie den Puls Ihrer Kunden in Echtzeit
Auf Messen ist die direkte Interaktion mit potenziellen Kunden unersetzlich. Doch wie behalten Sie den Überblick über die wertvollen Informationen, die in diesen Gesprächen entstehen? Unsere Lösung bietet die Antwort: eine Plattform zur Erfassung und Organisation von Kundengesprächen in Echtzeit.
Vertrieb, Marketing und Support Hand in Hand
Unsere Lösung geht über die herkömmliche Datenerfassung hinaus. Sie ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Support, indem alle relevanten Informationen sofort verfügbar sind. Keine mühsame Suche nach Gesprächsnotizen oder verstreuten Informationen mehr – alles, was Sie brauchen, ist nur einen Klick entfernt.
Mit Power Automate können Sie interne Proesse schnell und einfach anstoßen und automatisieren. So können Sie Kunden auf der Messe Infomaterial zu den gewünschten Produkten zusenden, ohne zuerst wieder im Unternehmen zu sein. Ein ganz neues Kundenerlebnis und ein echter Mehrwert auf Messen, welcher zu einer Kundenbindung verhilft.
Anpassbarkeit & Flexibilität
individuell anpassbare App - ganz nach Ihren Bedürfnissen
Ihre Identität im Fokus
Wir verstehen, dass Ihr Auftritt auf der Messe ein Spiegel Ihrer Marke ist. Deshalb bieten wir umfassende Anpassungsmöglichkeiten, damit Ihre Farben, Ihr Logo und Ihr Wording nahtlos integriert werden können. Machen Sie einen bleibenden Eindruck und hinterlassen Sie einen visuellen Eindruck, der im Gedächtnis bleibt.
Maßgeschneiderte Kundengespräche
Jedes Unternehmen ist einzigartig, genau wie Ihre Anforderungen. Unsere App ermöglicht Ihnen die Anpassung nach Maß. Mit benutzerdefinierten Feldern und Prozessen können wir die App an Ihre Bedürfnisse anpassen. Sei es die Erfassung spezifischer Informationen oder die Integration individueller Workflows – wir bieten die Flexibilität, die Sie benötigen.
Echtzeit Datenübertragung in Ihr Dynamics System
Die Lösung für schnelle und effiziente Nachbearbeitung von Messegesprächen
Auf Messen treffen Unternehmen auf zahlreiche potenzielle Kunden, und die Gespräche sind oft der erste Schritt zu neuen Geschäftsbeziehungen. Doch nach der Messe entsteht häufig ein Dilemma: Die Flut an Gesprächen muss verarbeitet werden, und die Reaktionszeit zu den Kunden ist oft verzögert. Das BackOffice erhält alle Berichte erst nach der Messe, was nicht nur für die Kunden frustrierend ist, sondern auch für die Mitarbeiter, die ihr Bestes geben wollen.
Wir verstehen die Herausforderungen, vor denen Unternehmen nach Messen stehen, und bieten eine effektive Lösung, um die Kommunikation zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Die App ermöglicht automatisierte Email-Versände und Backoffice-Aufgaben, die sofort nach einem Messegespräch in Gang gesetzt werden. Das bedeutet, dass Leads direkt in Ihrem System angelegt werden können, ohne auf den traditionellen Post-Messe-Bericht zu warten. Ihre Mitarbeiter haben die Möglichkeit, unmittelbar nach dem Erstkontakt zu reagieren und Ihren Kunden die schnellstmögliche Unterstützung anzubieten.
Durch diese zeitnahe Reaktion schaffen Sie nicht nur eine positive Erfahrung für Ihre Kunden, sondern steigern auch die Effizienz Ihrer internen Abläufe. Kein langes Warten mehr auf Informationen – stattdessen schnelle und präzise Maßnahmen, die Ihr Unternehmen voranbringen. Ihre Mitarbeiter werden es Ihnen danken, und Ihre Kunden werden die Aufmerksamkeit und Professionalität schätzen.
Der Mehrwert für Ihr Unternehmen
Unsere digitale Lösung für Kundengespräche auf Messen bietet einen klaren Mehrwert für Ihr Unternehmen. Sie ermöglicht eine effizientere Nutzung Ihrer Ressourcen, eine schnellere Reaktion auf Kundenanfragen und eine präzisere Nachverfolgung von Leads. Sie befreit Ihr Team von der zeitraubenden Zettelwirtschaft und ermöglicht es, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Interaktion mit potenziellen Kunden und die Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
Mit unserer App auf Basis der Microsoft Power Platform sind die Möglichkeiten nahezu unbegrenzt. Sie können die Zukunft der Kundengespräche auf Messen gestalten, indem Sie digitale Technologien nutzen, um Ihre Prozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Machen Sie Schluss mit der Papierflut und setzen Sie auf eine effiziente und innovative Lösung, die Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe hebt.
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